现象：轻松掌柜可以登录进去，也可以查询账务，就是做单据的时候，单据保存失败，提示“保存单据失败！internal gds software consistency check (can't continue after bugcheck)”，如图22-01；同时对该账套进行备份时，一样有提示“某某文件已经至文件尾！”

图22-01

    是什么问题呢？根据以上报错分析，以上提示表示数据文件超过了windows磁盘格式的最大值（即磁盘格式为FAT32格式，而数据文件已经超过4G——极少数情况会超过4G ）。

    处理方式：第一种方式是将磁盘格式转化为NTFS格式，这样可以支持更大的单个文件数据；第二种方式直接和轻松掌柜厂家联系，由厂家进一步判断原因及提供更高级别的技术处理。这里强烈建议采取第二种处理方式。